南昌市煌上煌酱卤博物馆2023年度工作报告
2023年，煌上煌酱卤博物馆坚决贯彻落实党的二十大精神，根据江西省文化厅下发的《关于推动我省非国有博物馆发展的实施意见》等要求，坚持正确的政治导向，围绕“夯基础、优服务、强产业”的根本，以中博协定级评审工作促博物馆建设，努力打造专业博物馆型工业旅游基地，取得良好成效。具体亮点工作汇报如下：
一、夯基础。为提升、完善博物馆各项职能及缺项，规范建设博物馆，我们做了诸多开创性工作。
1、基础功能上，完成孺子书房扫尾工作实现正常运转及补贴到位；建设完善了博物馆网站并实时更新，建成了智慧售卖区，实现与公司产品互通；开通了微信公众号、抖音号、小红书账号并正常运营，并与十余家媒体单位形成共建宣传对子，随时调动宣传资源；实现了支付宝及绿码预约入园、全网地图搜索、语音导览、游客留言簿记录、安装闸机并实现与文旅监控信号联网、转移监控位置实现博物馆后端平台即时查看。
完成阶段性及年度工作年审工作，获诸多荣誉。在2023年春节前夕，对我馆的登记证书进行了网上及线下审验，完成换证工作。按照博物馆建设相关要求，完成了省级及市级年度评审，分别获得江西省及南昌市良好等级的评审。
2、外部形象上及内部环境上，架设网红打卡路牌；在博物馆内部增加香料袋，让游客有机会闻香识香；对数字化建设进行多方联络及尝试，为数字提升打下基础；增加了八大基地及八大产业版面、非遗技艺展示牌、《丝绸之路》蒙古地图注解；对博物馆LOGO进行了提升设计，卡通形象设计提上日程，开辟了研学场地，为开发研学课程奠定基础。
3、基础资料整理与研究方面，完成了宣传彩页两次修改制作及电子版PPT制作；宣传资料上，不定期更新博物馆、工业生产通道、党建馆、收藏馆的讲解词；为博物馆藏品拍照，进行编目制作。为合味原酒店盛世渔港所用牌匾撰写注解。完善更新藏品AO系统，为每一件藏品建立档案，做到即时查询。建立藏品收储新的登记管理流程，做到件件有着落。
4、学术、外部交流及文创方面，为南昌县博物馆的“珠联璧合 洪城盛宴”提供三套优选藏品及注解，为南昌市文旅局的“南昌市百件精品藏品集”出书提供4件洪州窑精选藏品图文及注解，参加江西省博物馆副理事长单位年度会议发言并受到领导肯定。参加南昌市对外办的培训及接受“南昌市对外参访点”授牌，并分享工作经验。参加南昌医学院“非遗青年说”活动，宣传企业非遗，并接受人民网直播报道。
接受天津电视台的美食栏目专题采访报道，受到江西电视台《家有收藏》栏目的邀请，做了十期视频宣传博物馆及收藏馆藏品。在十余家，媒体进行了纸媒与视频宣传，与组织部、宣传部、妇联、侨联、工会、文旅、工信、南昌市图书馆等各级组织建立了良好合作基础，与江西电视台、江西风景独好、江西日报、南昌日报、新华网、中国食品协会等均建立友好关系。
完成文创书签一套四枚、文创冰淇淋一套四支不同口味不同色彩的设计制作、售卖。完成四门科普课程《一只酱鸭的秘密》《香料的前世今生》《发酵的传奇》《周天子重食》。
5、博物馆团队的打造。让每个人闪光。人人都是宣传员。根据工作需要，对讲解员岗位人员进行招募及培养。让每一位博物馆工作人员都成为可讲解的专业人员，创造机会让他们成长。金牌讲解员赵思雅参加江西省科普讲解大赛，分别获得省、市级“科普宣传大使”称号，以及南昌市企业组一等奖、江西省三等奖的好成绩，为我馆赢得荣誉。馆长获得南昌市颁发的“优秀辅导老师”称号，并获企业运动会乒乓球女子单打冠军及江西省上市公司乒乓球比赛女子第七的好成绩。李东迅获得企业30周年演讲二等奖；李艳获得企业优秀员工称号；曩震霄参加秋季运动会获得篮球比赛团体一等奖；我部门也陆续获得党员先锋区、先进集体荣誉称号。他们立足岗位，又培养了8位辅助讲解员，为讲解任务减轻了压力。我馆也因此获得了南昌市优秀科普教育基地。
二、优服务
1、高质量完成高端政务、商务及国际友人接待。
随着煌上煌企业品牌的不断扩大，煌上煌博物馆与企业的彼此赋能成果更显强大。今年以来，我们接待副部级领导有9次。特别是接待的“特种兵”打卡活动及外国留学生来馆，我们不仅为大家提供了“手撕鸭”体验，还增加了“手绘油纸伞”、采访及体验企业团餐、产品试吃、赠送伴手礼等活动，让每一位来馆客人都宾至如归，好评如潮。
为高质量完成接待，我们会根据来访人要求的时长、线路及重点进行提前踩线，对重点讲解着重提炼讲解词，甚至让讲解员多次演练等等，对流程细节甚至进行苛刻的拿捏。
2、提升研学服务。今年以来，通过各方努力，我博物馆开始接待大规模的研学团队，接待能力及质量不断提高。我们在今年4-5月份、11月份前后先后形成了两个研学接待高峰，7-8月份有一个次高峰。人数一天接待逾2200人，接待最多时超过十批次，接待讲解团队经受住了任务考验。针对不同的研学团队，我们将研学课程及“手撕酱鸭”等体验项目进行了不同组合，形成了专门针对中小学生的大型团队、针对素质教育打卡团队的、针对大学生教研基地团队的、针对社会带娃团队的，以及针对与政府部门密切联动的团队，分别形成了几种不同的套餐，以便于让游客有更好的体验。
为缓解我馆讲解人员工作压力，我们从公司遴选出形象好、气质佳、语言表达能力强、有讲解工作热情的员工吸收到讲解志愿者团队，又组织了15人的“迎峰接待”小组，全程配合游客疏导、讲解、安保等一系列工作，确保了每一次接待的安全有序，保质保量。
3、丰富多彩的社教活动。今年以来，依托博物馆、党建、收藏馆及孺子书房的工作要求，我们组织了以节气及节日为主的各类活动20多场，春节写对联、年货节、春节读书活动、清明时节话清明、体验三月三游憩、端午节包粽子、劳动节“向劳模学习”读书活动、518汉服体验活动、煌家家属开放日、七夕情人节派对、夏日轰趴夜、七一建党迎党员、八一建军送温暖、九月九登高老人节团聚、国庆夜游博物馆、我为企业30周年庆典献好礼等一系列活动，促使博物馆影响力不断扩大。
三、强产业
1、增加附加值。
景区建设离不开旅游元素的加入。我们在普通日常参观的基础上，增加了专业免费讲解、特产邮寄、手撕酱鸭体验，甚至文创产品的售卖上都对讲解词进行提炼。
同时，我们开发了博物馆中型会议室、员工餐厅、企业酒店及住宿等，给游客更丰富层面的外延服务。研学团队接待过程中，我们会根据不同需求，有提供企业食堂就餐、博物馆会议室使用、合味原酒店就餐、产品邮寄、增加互动游戏、填写调研表、企业农场参观、新品试吃、伴手礼赠送等增值服务。目前，与我馆建立长期友好合作的单位越来越多，博物馆影响力不断扩大。
2、增加产品的优惠幅度及产品的丰富程度。
我们向公司申请了优惠政策，博物馆旅游商店售卖产品比外部门店实行八折优惠，除了公司鲜货及团购产品，均可在博物馆后端售卖，为博物馆赋能。特别是夏季开发的文创冰淇淋、柠檬甘露等产品，大受年轻人的喜爱。手撕酱鸭也成了许多研学团队的必点项目。
3、横向联合，促进引流。
今年以来，我们与省、市、县党校及十余所大学、同行业景区联手，成为思政课实践研究基地、党建研究基地、农业现代化实训基地等，与多个景区成为共建单位，互换资源，为博物馆引流，起到很好的促进作用。我们会进行研学课程的题库及重点设计，力争让研学收到应有效果。
可以说，今年做了大量工作，也有一定的成效，但是相比文旅部门对我们工作的要求，还有很多工作要做。如何进一步挖掘博物馆潜能，促进工业旅游基地高质量发展，2024年我们仍然以“打基础 夯根本 稳发展 求突破 出成果 上台阶”为宗旨，以建设专业博物馆型工业旅游基地为目标，让博物馆成为品、学、赏、娱、购、游为一体的生态乐园，丰富江西文化名片，打造文旅金字招牌。
一、打基础 夯根本 稳发展
1、今年要实现四个一：一个宣传视频、一个研学场地、一套更完整的藏品资料、一套工作模式。
对视频的拍摄提供文字及分镜头方案，形成一套可供对外的介绍资料。研学场地目前处在空窗期，填充什么内容还需最后的研究确定，这对博物馆未来的走向起着很重要的导向作用。藏品的文化挖掘，已形成较为成形的资料，但仍需进一步整理分类，精选优品，将收藏馆藏品进一步科学布局，并形成一套图文并茂的较为专业的资料系统。进而开发出临展，甚至可以外出展览合作的，组织专家论坛等等。进行藏品直播，可以对藏品衍生品进行开发。
目前，因工作团队新人出进频繁，接待工作压力巨大，往往造成研究成果难以推进。随着工作人员的渐趋稳定，就需要对工作人员提出更高的要求，以核心工作为主，身兼多职，一专多能。讲解后，建立接待目录，精选可作公众号及抖音、小红书的素材，并上传网站，多发声，自引流量。不仅是讲解员，还是市场的开拓者，博物馆的运营者，促进内部人员消息互通，能力提升互助。
二、求突破 出成果 上台阶
在稳步发展的基础上，希望博物馆2024年的工作是提质增效的一年，是再放光彩的一年，能有更多新亮点，新突破。博物馆工作从四个部分进行计划：博物馆事业、社教研学、宣传推广、团队建设。
（一）博物馆事业
1、通过不断挖掘藏品文化内涵、专业化建设经营博物馆、加速文创及创意设计，进一步迭代讲解词，力争完成一个临展的策展。有获得市级的策展荣誉的可能。并且进行数字化传播。博物馆的年度评审有“优秀”的可能。
2、圆满完成博物馆定评工作。定期召开专家研讨会、理事长、监事会会议、志愿者活动等。
3、打造优秀课件，力争市级优质课件评比有成绩，进校园、进社区、进企业。
4、完成藏品精品集，力争发表论文两篇。博物馆有数字化提升可能。
5、以企业产品设计为依托，文创在“赣鄱好礼”上有提名，力争在明年5月及9月评比中，有效果。
6、藏品品类增加，品质提高，管理有序，多形式征集。
（二）社教研学
1、开发团队市场，扩大游客来源。与社会工青妇、老年团体或教师、医生、军人等特定团队合作，丰富社教活动内容，同时促进引流，扩大宣传影响的效果。
2、以节气、节假日，以及孺子书房等企业资源，设计更多的社教活动，力争在国内上热榜。购买一定数量的汉服游博物馆，打卡煌上煌。还要设计打卡点，及新的打卡空间，满足年轻一族的拍照需求。
3、研学场地的使用。要认真分析我馆发展方向，对研学内容进行筛选，确保落地有较为稳定的效果。
4、实现我馆创收过百万，参观人数达28万人，研学人员突破4万人。进一步为企业赋能，促进企业文化建设和影响力不断扩大。
（三）宣传推广
1、外宣：遴选优质官方媒体，扩大宣传。建立媒体档案，每逢需报道时就可随时联络，形成互动。特别是省级媒体与央级媒体平台，更应有独特策划及效果。省级以上力争10篇。
2、内宣：形成接待宣传流程，接待完团队后应及时分类整理资料上传网站、公众号、抖音、小红书。
（四）团队建设
目标是讲解员工作热情饱满，一专多能，建立主业之外其他工作流程，要求讲解外其他都会。通过参加江西各级科普讲解及讲解员大赛取得成绩。
1、加强培训学习。与国有博物馆、兄弟博物馆及相关景区联谊，形成结对搭子，开阔眼界；2、挖掘我馆特色文化，提早形成讲解实力。
总之，新的一年里，我馆将在陈列展览和社会服务方面做出更多尝试，深入挖掘展示中华优秀传统文化中跨越时空的思想理念、价值标准、审美风范，弘扬社会主义核心价值观，增强文化自信，在设施建设、综合管理、藏品保管、科学研究、陈展建设、社会教育、传播宣传、文旅融合等方面以较高的指标管理要求，继续以博物馆评级工作及江西省行业博物馆建设的总体要求，不断进行探索，积极传承文明，弘扬主旋律，提升公共服务，促进我馆以现代博物馆规范提高办馆质量，推进我馆健康、可持续发展，助力文化强省建设。